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關于服務系統例行檢查暫停客服熱線自助語音服務的通知

2019-06-14

尊敬的客戶,感謝您對我司的支持與關注,因服務系統例行檢查,我公司將于201961521:30時至23:30時以及20197621:30時至23:30時兩個時間段,暫停客服熱線(4008119999)自助語音服務。

投資人可以通過以下渠道進行人工咨詢及自助查詢

1、  熱線電話 :400-811-9999

客服熱線人工服務時間:我公司提供每周7天的人工服務,其中周一至周五的人工服務時間為830--2100,周六至周日的人工服務時間為830--1700,法定節假日暫停人工服務。人工服務的內容包括:賬戶信息查詢、基金產品咨詢、業務規則解答、積分兌換及網上交易咨詢等服務;客服熱線按2可直接轉人工服務。

2、  公司網站

公司網址:www.oaimqw.tw,可以查詢賬戶情況,各只基金產品的相關公告,及常見問答。

3、公司官微

公司官方微信號:投資人可關注我司微信訂閱號“工銀瑞信基金”以及服務號“工銀微財富”,了解相關客戶活動、市場資訊、理財知識等信息。

 

如遇特殊情況,可能會延長服務暫停時間,屆時將不另行通知。敬請投資者提前做好相關安排。

特此通知。

工銀瑞信基金管理有限公司

2019614

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